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Shopping Guide 購入に関する注意事項
【返品・交換について】
商品に不良・誤品配送がない限り返品・交換はお受けすることができませんのでご了承ください。
商品お受け取り後すぐに商品をご確認ください。
※商品到着日(お受け取り日)を含む2日以内に、必ずメールにて連絡ください。
ichigoyaatorie@gmail.com
期間内にご連絡がない場合は、返品・交換はお受けできません。
以下の場合には返品・交換を承ることができません。
・ラベル・袋・箱など、お届時にあった付属品のない商品
・開封された形跡のある商品
■出荷間違い、商品到着時及び未使用状態での不良品の場合(弊社によるミスの場合)
不良品交換、誤品配送交換の際にかかる返送料は弊社負担とさせていただきます。 お客様からのご連絡後、弊社から折り返しご連絡をメールにてさせていただきます。 その後、弊社で不良品カ所等の確認が取れ次第、大変お手数をお掛けしますが、 3日以内に商品返送の手続きをお願いいたします。
・返品の場合
お客様からの商品が当店に到着及び状態確認後2~3営業日に指定の口座へ返金いたします。
・交換の場合
お客様からの商品が当店に到着及び状態確認後、良品を発送いたします。 代替え品がない場合は、誠に勝手ながら返品とさせていただきます。
商品に不良・誤品配送がない限り返品・交換はお受けすることができませんのでご了承ください。
商品お受け取り後すぐに商品をご確認ください。
※商品到着日(お受け取り日)を含む2日以内に、必ずメールにて連絡ください。
ichigoyaatorie@gmail.com
期間内にご連絡がない場合は、返品・交換はお受けできません。
以下の場合には返品・交換を承ることができません。
・ラベル・袋・箱など、お届時にあった付属品のない商品
・開封された形跡のある商品
■出荷間違い、商品到着時及び未使用状態での不良品の場合(弊社によるミスの場合)
不良品交換、誤品配送交換の際にかかる返送料は弊社負担とさせていただきます。 お客様からのご連絡後、弊社から折り返しご連絡をメールにてさせていただきます。 その後、弊社で不良品カ所等の確認が取れ次第、大変お手数をお掛けしますが、 3日以内に商品返送の手続きをお願いいたします。
・返品の場合
お客様からの商品が当店に到着及び状態確認後2~3営業日に指定の口座へ返金いたします。
・交換の場合
お客様からの商品が当店に到着及び状態確認後、良品を発送いたします。 代替え品がない場合は、誠に勝手ながら返品とさせていただきます。
FAQ よくあるご質問
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- Q.イチゴ狩りはいつからいつまでですか。
- A.イチゴの状況を見ながら12月中下旬から5月中旬頃まで行います。
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- Q.イチゴ狩りは予約が必要ですか。
- A.はい。事前にご予約をお願いしております。予約はじゃらんやお電話、公式LINEから承っております。じゃらんは「苺屋あとりゑ」と検索していただくとプランがご覧いただけます。
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- Q.イチゴ狩りに練乳はありますか。
- A.練乳はご希望のお客様にはカップに入れてお渡ししております。気軽にお申し付けください。練乳やお飲み物、チョコレート、スイーツなどの持ち込みもOKです。
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- Q.何歳から体験できますか。
- A.0歳のお子様から一緒に体験していただけます。料金は1歳以下は無料。2歳から小学生になるまでのお子様は1000円引きとなります。
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- Q.写真は撮っても大丈夫ですか。
- A.もちろん大丈夫です。ご自由に撮影していただければと思います。